INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ | Hotel Čertův Mlýn

Společnost ISFIN s.r.o., IČO 26025817, se sídlem Jiřího Srnky 2406, Budějovické Předměstí, 397 01 Písek, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 9852 (dále jen „správce“ nebo „společnost“), jako provozovatel Hotelu Čertův Mlýn a internetových stránek www.hotelcertuvmlyn.cz, zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Ochrana soukromí našich hostů, obchodních partnerů a návštěvníků webových stránek je pro nás důležitá. V tomto dokumentu naleznete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je využíváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva Vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží.

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese pobyty@hotelcertuvmlyn.cz.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na tom, jaké služby využíváte.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• adresu bydliště nebo fakturační adresu,
• údaje uvedené v poptávkovém formuláři,
• údaje související s rezervací a pobytem,
• údaje vyžadované právními předpisy při poskytování ubytovacích služeb,
• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci.

Osobní údaje získáváme především přímo od Vás, a to prostřednictvím webového formuláře, e-mailové komunikace, telefonické komunikace nebo při osobním jednání.

2. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení poptávky a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem vyřízení Vašeho dotazu, zpracování nabídky a následné komunikace.

Právním důvodem zpracování je jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem správce na komunikaci se zájemci o služby hotelu.

Rezervace a poskytování ubytovacích služeb

V případě rezervace a následného pobytu zpracováváme osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o ubytování.

Bez těchto údajů není možné rezervaci potvrdit ani poskytovat sjednané služby.

Plnění zákonných povinností

Správce je povinen zpracovávat některé osobní údaje na základě právních předpisů, zejména v souvislosti s:

• vedením účetnictví,
• plněním daňových povinností,
• evidencí ubytovaných hostů,
• plněním povinností podle zákona o pobytu cizinců,
• plněním povinností podle zákona o místních poplatcích.

Ochrana majetku a bezpečnosti

Za účelem ochrany majetku hotelu, bezpečnosti hostů a zaměstnanců je v areálu hotelu provozován kamerový systém.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce.

3. Kamerový systém

Ve vybraných společných prostorách hotelu a jeho okolí je instalován kamerový systém pořizující obrazový záznam bez zvuku.

Kamerový systém slouží výhradně k ochraně majetku, prevenci protiprávního jednání a zajištění bezpečnosti hostů a zaměstnanců.

Záznamy jsou uchovávány po dobu 72 hodin a následně automaticky přepisovány novým záznamem. Delší uchování je možné pouze v případě řešení mimořádné bezpečnostní události, škodní události nebo na základě požadavku příslušných orgánů veřejné moci.

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:

• poskytovatelům účetních a daňových služeb,
• poskytovatelům IT služeb a technické správy webových stránek,
• orgánům veřejné správy a státním institucím, pokud tak stanoví právní předpis,
• orgánům činným v trestním řízení nebo jiným oprávněným orgánům v případech stanovených zákonem.

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropskou unii.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány.

Údaje z poptávkových formulářů a komunikace uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a následnou komunikaci.

Údaje související s ubytováním a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Kamerové záznamy uchováváme po dobu 72 hodin, není-li dán důvod k jejich delšímu uchování.

6. Používání cookies

Webové stránky www.hotelcertuvmlyn.cz používají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webových stránek, jejich zabezpečení a vyhodnocování návštěvnosti. Podrobnosti – viz informace u Cookies lišty.

7. Tento web používá Google Analytics

Tato stránka používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc.. Služba Google Analytics používá soubory cookies. Informace o užívání stránky spolu s obsahem souboru cookie bude společností Google přenesen a uložen na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat těchto informací pro účely vyhodnocování užívání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určených pro její provozovatele, a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budu-li takovéto třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google.

Služba Google Analytics je rozšířena o související reklamní funkce poskytované společností Google, a to: přehledy zobrazení v reklamní síti Google, remarketing (zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů), rozšířené demografické přehledy (reportování anonymních demografických dat).

Jak zakázat sledování Google Analytics

Pokud nechcete poskytovat anonymní data o používání webu službě Google Analytics, můžete použít plugin poskytovaný společností Google. Po nainstalování do Vašeho prohlížeče a aktivaci nebudou dále data odesílána.

Více informací o zpracování a využití dat najdete ve smluvních podmínkách společnosti Google.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost osobních údajů v případech stanovených právními předpisy,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo jinému neoprávněnému nakládání.

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění uvedených účelů a pouze oprávněnými osobami.

Tyto informace mohou být průběžně aktualizovány v závislosti na změnách právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.